Tem fibra óptica no Wanel Ville?
Tem, sim. A Velus Internet opera com rede 100% fibra óptica GPON passando pelos cinco Jardins Wanel Ville e pelos bairros vizinhos como Jardim Abaeté e Parque Vitória Régia. A cobertura é confirmada por rua, então vale mandar seu endereço no WhatsApp (15) 3199-9869 para checar se a fibra já chegou até você.
Qual internet funciona melhor no Wanel Ville?
Fibra óptica é a tecnologia que melhor se comporta no Wanel Ville por causa do tamanho do bairro e do volume de usuários simultâneos. Diferente de rádio ou cabo coaxial, a fibra mantém a velocidade estável no horário de pico e não é afetada por chuva nem por interferência elétrica. É a escolha que evita queda no meio da reunião ou da venda.
Quanto tempo demora para instalar a internet no Wanel Ville?
Após a confirmação do contrato, o prazo padrão de instalação no Wanel Ville é de até 48 horas úteis, dependendo da agenda da equipe técnica. Em muitas ruas com cobertura consolidada, conseguimos instalar no mesmo dia ou no dia seguinte. Você agenda direto com o atendimento o melhor horário para receber o técnico.
O suporte técnico é local ou call center distante?
O suporte da Velus é feito por uma equipe que mora e trabalha em Sorocaba. Quando você liga ou chama no WhatsApp, fala com alguém que conhece o Wanel Ville, sabe onde fica a UPA e entende como é o bairro. Se precisar de visita técnica, o time sai daqui mesmo, sem terceirização distante.
Vocês têm plano para pequeno comércio no Wanel Ville?
Sim. Os planos da Velus atendem bem padarias, farmácias, mercados, salões e escritórios do Wanel Ville, com velocidades de 200 Mega a 1 Giga e IP dedicado sob consulta. Para comércio com maquininha de cartão, câmeras e sistema de caixa ao mesmo tempo, recomendamos a partir de 500 Mega para folga. Fale com a gente para dimensionar certo.
Qual velocidade é recomendada para uma família no Wanel Ville?
Para uma família com 3 a 5 pessoas, smart TV, celulares e trabalho ou estudo em casa, o plano de 500 Mega atende com sobra. Se você só usa streaming e redes sociais em uns dois aparelhos, 200 Mega (a partir de R$ 54,90/mês) já resolve. Para casa cheia com vários streamings em 4K simultâneos, vale ir de 1 Giga.
